Ventajas competitivas del telemarketing

Ventajas competitivas del telemarketing. Hoy en día las empresas, sin discriminar su tamaño, aspiran a tener un contacto directo con sus usuarios para la muestra de sus productos y servicios. El motivo se debe a que la opinión del cliente nos permite saber si existe algún fallo que resolver, por lo que se debe generar una comunicación efectiva. Por lo tanto, los especialistas en marketing recomiendan que para ello se puede llevar a cabo una estrategia con base en el telemarketing. 

 

En Venezuela hay muchas empresas que han confiado en el telemarketing. Esta es una decisión empresarial muy importante, y si tienes una empresa en este post te explicaremos cuales son las ventajas de esta herramienta que puedes aprovechar. 

 

¿Cuáles son las ventajas del telemarketing? 

 

Al conocer las ventajas competitivas del telemarketing te ayuda a saber si es el método indicado para tus acciones empresariales.

 

Por ejemplo, si uno de tus objetivos es la expansión internacional de tu marca ten por seguro que con el telemarketing es más fácil de lograr.

 

Lo mejor de todo es que, por un cómodo costo llegarás a tus clientes potenciales y generará buenos resultados en cuanto a la comunicación entre tu empresa y tus clientes. 

 

Veamos cuales son las ventajas del telemarketing que puedes aprovechar dentro de tu empresa: 

 

Es una buena forma de generar ingresos 

 

El telemarketing se ha convertido en una herramienta muy eficaz para que las empresas puedan generar ingresos. Y no solo eso, ya que también demuestra excelentes resultados cuando se trata de incrementar ventas. Por supuesto, al momento de contactar a un contact center se debe hacer un gasto inicial, pero a largo plazo es una inversión economía que como dueño de empresas va a agradecer. 

 

Hará uso de sistemas de gestión modernos  

 

Por medio del telemarketing no solo le permite adquirir personal para comunicarse con sus clientes.

 

Los sistemas de gestión modernos e innovadores se apoyan en un centro de contacto, mediante el cual se puede obtener información de manera organizada.

 

De hecho, agilizan los procesos para no perder de vista ningún dato, por lo que la productividad de las empresas aumenta de manera significativa. 

 

Permite el ahorro del tiempo y de los recursos 

 

A la hora de hablar de la ventaja competitiva del telemarketing, debemos mencionar el ahorro del tiempo y los recursos. Al contratar a un contact center, este puede llevar a cabo el manejo de sus ventas, por lo que puedes dedicar más tiempo para dirigir tus recursos o las actividades que generen más ingresos para tu empresa. 

 

En cuanto a las acciones de marketing, estas pueden quedar en manos de un experto para que los objetivos de la empresa sean cumplidos a tiempo. Definitivamente, el ahorro de tiempo y de recursos trae como resultado una mejor estabilidad. 

 

Funciona como un método flexible 

 

Cuando decimos que el telemarketing cuenta con gran flexibilidad, queremos decir que las diferentes campañas que realice en su empresa pueden ser estructuradas con base a lo que pueda funcionar mejor. De esta forma, una vez que las métricas son analizadas se puede hacer una comparación de los resultados para realizar aquellos cambios que sean necesarios. No obstante, para sacar provecho del telemarketing es importante que el Contact center cuente con experiencia para aportar sus conocimientos y dar a las empresas el asesoramiento adecuado. 

 

La flexibilidad del telemarketing también puede ser aplicada en la escalabilidad de los proyectos de acuerdo a sus requerimientos. De hecho, al tercerizar los servicios de telemarketing se puede hacer un aumento o reducción del personal sin la interrupción del flujo de las operaciones.

 

Es una herramienta de contacto directo 

 

Durante la pandemia, es probable que haya perdido contacto con varios clientes o consumidores. En este caso, toca generar contacto nuevamente y el telemarketing resulta ser la herramienta perfecta para generar un contacto directo con tus clientes potenciales. Se puede realizar una campaña bien diseñada para lograr los objetivos que te hayas propuesto, y además, te permite alimentar tu base de datos. 

 

Por medio del telemarketing también puedes conseguir información segura y datos concretos porque serán provenientes del mismo cliente. Pero no solo eso, porque también podrás saber en cuál ciclo de venta se encuentra el cliente. Esto es una gran oportunidad para determinar la mejor forma de interacción, que se le puede ofrecer, cuando y como. Como resultado, al cliente se le puede proporcionar un servicio personalizado con naturaleza inmediata. 

 

Importancia del telemarketing en la empresa 

 

Como puedes ver, las ventajas del telemarketing pueden ser aprovechadas por tu empresa. La razón, es que proporciona una estructura telefónica y telefónica incluyendo la capacidad física. Así pues, tanto su bolsillo como su empresa no tendrá que preocuparse por este aspecto. Igualmente, al ser un servicio completamente personalizado no solo fomenta la lealtad de los clientes, sino también, permite generar a nuevos. 

 

No importa si apenas estás comenzando como emprendedor o tienes una empresa consolidada, el telemarketing trae beneficios para todos. Es por ello que a continuación mencionaremos de forma sintetizada las ventajas al hacer uso del telemarketing:

 

• Las ventas pueden darse en tiempo real, es por ello que no hay cabida para las pérdidas. Esto se debe a que las llamadas que no sean convertidas en ventas pueden transformarse en leads para próximas campañas. 
• Las inquietudes pueden ser resueltas con inmediatez. 
• Toda interacción puede ser llevada a cabo por profesionales.
• Es capaz de generar experiencias positivas en los clientes potenciales para afianzar su lealtad. 
• Su agilidad permite el incremento de ventas y mayores ingresos. 
• Se consigue ahorro con respecto a los gastos en estructura, personal y tecnología. 

 

¿Cómo puede ayudar el telemarketing a tu empresa?  

 

Ahora que conoces las ventajas competitivas del telemarketing.

 

¿Qué esperas para aplicarlo en tu empresa? 

 

Luego de un confinamiento, todas las empresas merecen alcanzar sus objetivos y pueden lograrlo en gran parte por medio del telemarketing.

 

Si necesitas ayuda para poner en marcha este servicio en tu empresa.

 

En BluCactus Venezuela estamos para ayudarte.

 

Contamos con un equipo especializado en marketing.

 

Listo para trabajar en equipo y cumplir las metas que tengas sin importar el sector al que te dedicas. 

 

Contáctanos ahora mismo y cuéntanos de tu proyecto para explorar juntos cuales son las estrategias de marketing que más te convienen implementar para llegar a tus clientes potenciales y generar ventas.